Livret d'Accueil
A
ADAPTATEURS
Des adaptateurs et transformateurs sont à votre disposition sur demande auprès de la Réception. (9)
AIR CONDITIONNÉ
Vous pouvez adapter la température de l’air conditionné selon vos souhaits grâce au boitier de commande situé à l’entrée de votre chambre.
ALLERGIES
En fonction de vos intolérances alimentaires, n’hésitez pas nous informer afin que nous adaptions et personnalisions au mieux votre petit-déjeuner et room service.
B
BABY-SITTING
La Réception (9) se tient à votre disposition si vous souhaitez un profil de baby-sitter en particulier afin de garder vos enfants.
BAGAGES
Vos bagages peuvent être pris en charge depuis votre chambre à votre départ : il vous suffit de contacter la Réception (9). Pendant votre séjour, si vous souhaitez que vos bagages soient conservés dans la bagagerie de l’hôtel, n’hésitez pas à solliciter la Réception (9). Vous pouvez également confier vos bagages pour une arrivée matinale ou un départ tardif. La Réception se tient à votre disposition (9).
BEAUTÉ
Si vous souhaitez une mise en beauté depuis votre chambre, un rendez-vous peut être organisé avec un maquilleur, un manucure, un masseur ou un coiffeur. N’hésitez-pas à solliciter la Réception selon le service souhaité (9).
BLANCHISSERIE / NETTOYAGE À SEC
Vous trouverez dans le dressing de votre chambre un sac prévu à cet effet. Il vous suffira de déposer ce sac et le bordereau dûment rempli au pied de votre lit. N’hésitez pas à avertir la Réception pour que la prise en charge se fasse le plus vite possible (9).
BAR / BOISSONS
Nous disposons d’un honesty bar au rez de chaussée avec un panel large de boissons fraîches ou chaudes. Nous avons aussi le plaisir de pouvoir vous proposer des vins, cocktails et autres boissons. N’hésitez pas à consulter notre carte ou à vous renseigner auprès de la réception.
C
CHARGEURS
Afin de recharger vos téléphones portables, tablettes, PDA, lecteur MP3/4 ou console de jeux, une sélection de chargeurs est à votre disposition. Vous pouvez contacter la Réception pour préciser le type de chargeur que vous souhaitez emprunter (9).
CHAUFFAGE
Votre chambre est équipée d’un chauffage centralisé : vous pouvez ajuster la température de votre chambre à votre convenance depuis le panneau de contrôle de climatisation situé à l’entrée de votre chambre.
CHIENS
Les chiens sont les bienvenues à l’hôtel Whistler.
COURSIER
Pour toute course à effectuer dans Paris, il vous suffit de préciser votre requête à la Réception (9).
CLÉ-CARTE
Si vous partagez votre chambre, vous pouvez solliciter la Réception pour remettre à chaque occupant sa propre clé-carte. Outre l’accès qu’elle permet à votre chambre, cette clé-carte y active également l’alimentation d’énergie, une fois insérée dans l’interrupteur situé à l’entrée. Cette clé-carte est à ôter de l’interrupteur lorsque vous quittez la chambre. Afin de ne pas altérer le fonctionnement de cet interrupteur, il est également requis de ne pas y insérer d’autre élément que votre clé-carte. IMPORTANT : Il est impératif d’avoir votre clé-carte sur vous car elle vous permet de rentrer à toute heure en la passant sur le lecteur à l’entrée et vous donne également accès aux étages par les escaliers et/ou par l’ascenseur.
CLIMATISATION
Vous pouvez ajuster la température de votre chambre depuis le panneau de contrôle de climatisation situé à l’entrée de votre chambre. Si vous avez besoin d’aide, nous avons aussi une commande à la réception (9) qui nous permettra de vous aider dans vos réglages.
COFFRE-FORT
Pour protéger vos effets précieux, votre chambre est équipée d’un coffre-fort, par ailleurs muni d’un éclairage intérieur pour vous aider à ne rien y oublier. - Pour programmer votre code : mettre un code à 4 chiffres, cliquez sur « ENTER » pour l’enregistrer, fermer le tiroir et pressez « CLOSE ». pour l’ouvrir, faites simplement votre code.
COURRIER ET COLIS
Tous les courriers et colis reçus à votre intention sont conservés à la réception et vous seront remis à votre arrivée ou retour. Selon votre demande préalable, ils peuvent également être montés dans votre chambre (9).
COUETTES SUPPLÉMENTAIRES
Si vous souhaitez étoffer votre sommeil d’une couette supplémentaire, n’hésitez pas à solliciter la Réception (9).
D
DÉPART
Si vous souhaitez quitter votre chambre au-delà de l’horaire usuel de midi, vous pouvez solliciter la Réception qui fera son possible pour vous permettre un départ tardif, selon les disponibilités de votre chambre.
DÉGRADATIONS
La décoration exclusive de votre chambre a reçu un soin tout particulier dans chaque détail. N’hésitez pas à solliciter la réception si vous souhaitez en savoir davantage sur les pièces et étoffes qui ornent votre chambre : chacune a son histoire. Aussi, si par mégarde certaines se trouvaient altérées, l’hôtel Whistler se verrait dans l’obligation de répercuter ces dégradations sur votre facture.
E
ÉCOLOGIE
Afin de préserver l’environnement, nous invitons nos clients séjournant à l’hôtel plusieurs nuits, à déposer chaque jour au sol, uniquement les serviettes que les femmes de chambres doivent changer. Ce petit geste permet de réduire la consommation d’eau de la planète.
ÉLECTRICITÉ
Dans les chambres de l’hôtel, vous devez introduire votre carte-clé dans le boitier électrique situé à l’entrée de votre chambre pour faire fonctionner les lampes. Toutes les prises électriques de votre chambre sont alimentées 24/24 pour le chargement de vos appareils électriques.
ENFANT
Des aménagements en chambre sont disponibles sur demande, dès votre réservation ou sur simple sollicitation auprès de la réception (9). Lit destiné au couchage d’un enfant de moins de trois ans, et chaise haute à votre disposition.
F
FAX
Vous avez la possibilité d’envoyer et de recevoir une télécopie à l’hôtel 24h sur 24 au numéro suivant 01.42.80.92.10
FLEURS
Si vous souhaitez envoyer des fleurs ou avez le bonheur d’en recevoir, la Réception (9) se tient votre disposition pour tout envoi ou réception de bouquet et mise à disposition de vase.
G
GOUVERNANTE
Votre chambre est aux soins d’une femme de chambre. En accrochant la plaquette « Ne pas déranger », vous lui indiquez de ne pas intervenir. Si vous souhaitez un horaire particulier pour que votre chambre soit préparée, n’hésitez pas à en faire part à la Réception (9). Vous pouvez également vous adresser à la Réception pour que soient mis à votre disposition de façon supplémentaire : - Serviettes de bain - Chaussons - Couette - Cintres - Vases
H
HAMMAM
Besoin d’un moment de détente ? L’hôtel propose un Hamman en accès libre ouvert de 7h à 20h. Pour en profiter n’hésitez pas à prévenir la réception 15 minutes afin d’en profiter de façon optimale.
HANDICAPS
L’hôtel dispose de deux chambres entièrement équipées pour les personnes à mobilité réduite.
I
IMPRESSION DE DOCUMENTS
Si vous souhaitez imprimer des documents, vous pouvez transmettre votre fichier à l’adresse suivante : bonjour@whistlerparis.com. Vos documents imprimés seront tenus à votre disposition soit à la Réception ou remis directement sous enveloppe dans votre chambre selon votre demande (9). Nous tenons à vous informer qu’à partir de 20 feuilles nous appliquerons des frais supplémentaires. Nous tenons les tarifs d’impression à votre disposition à la réception.
INTERNET
Vous disposez gracieusement d’un accès Internet sans fil (Wifi) dans toutes les chambres et l’ensemble de l’hôtel. Le code est 36rwhistler
L
LITS BÉBÉ
Un lit destiné au couchage d’un enfant de moins de trois ans est à votre disposition. Il peut être préparé en amont de votre arrivée si vous l’avez requis dès votre réservation, ou sur demande à la Réception (9).
M
MÉDECIN
Si une consultation médicale vous est nécessaire en urgence, vous pouvez contacter la Réception. Nos équipes pourront également dès lors aller chercher vos prescriptions sur ordonnance en pharmacie. Pour les blessures superficielles, sont tenus à votre disposition pansements et antiseptiques (9).
N
NE PAS DÉRANGER
Si vous désirez ne pas être dérangé, vous êtes invités à le signaler à la Réception afin que vos appels téléphoniques ne vous soient pas transmis en chambre afin de préserver au mieux votre tranquillité.
NON-FUMEUR
L’ensemble des parties intérieures de l’Hôtel Whistler sont non-fumeur, que ce soit pour l’ensemble des chambres ou le lobby. Il vous est demandé de bien vouloir respecter cette règle pour le confort de tous. En cas de non-respect de cette consigne, les détecteurs de fumée se déclenchent et provoquent une alarme-incendie. Par ailleurs, au cas où seraient constatées des odeurs de tabac dans votre chambre, l’Hôtel Whistler serait dans l’obligation de faire procéder par une société extérieure à un nettoyage et une désodorisation de votre chambre, qui vous seront facturés pour un montant forfaitaire de 350.00 €.
O
OBJET PERDU OU OUBLIÉ
Si vous pensez avoir égaré un effet personnel dans l’hôtel, pensez à contacter la Réception. (9) Par ailleurs, si vous avez oublié pour votre voyage l’un des articles suivants, crème à raser, rasoir, brosse à dents, dentifrice, sollicitez la Réception (9).
OREILLERS
Des oreillers supplémentaires, sont à votre disposition. Vous pouvez solliciter la Réception pour lui indiquer votre choix de confort (9).
P
PAPIER À LETTRE
Un nécessaire de papeterie, papier à lettre et enveloppes, est à votre disposition à la réception.
PARAPLUIE
N’hésitez pas à interroger la Réception pour que vous soit délivrées des informations sur la météo. L’hôtel Whistler met à disposition des parapluies à la réception. Et par ailleurs si ce parapluie vous séduit, il est également disponible à la vente auprès de la Réception (9).
PETITS DÉJEUNERS
Pour donner toute sa saveur à l’intimité de votre séjour, L’hôtel Whistler vous propose ses petits déjeuners dans votre chambre à partir de sept heures, à l’heure de votre choix, et tout au long de la journée. Les petits déjeuners sont également servis dans le salon du rez-de-chaussée de sept heures à 11h.
PHOTOCOPIE
(tarif et quantité ?) Si vous souhaitez photocopier un document, vous pouvez solliciter la Réception (9). Selon la quantité, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. La réception se tient à votre disposition pour plus d’informations concernant nos tarifs.
PRESSE
Chaque matin, l’hôtel met à votre disposition l’essentiel de la presse quotidienne nationale et internationale. Pour toute demande particulière, veuillez contacter la Réception (9).
Q
QUESTIONNAIRE DE QUALITÉ
Afin de vous offrir un service irréprochable, vos avis et commentaires sur l’hôtel Whistler sont essentiels. Nous vous serons reconnaissants de bien vouloir répondre au questionnaire qui vous sera envoyé après votre séjour.
R
REPASSAGE
Si vous procéder au défroissage de vos vêtements, un fer et une table à repasser peuvent vous être montés dans votre chambre (9). RÉVEIL Si vous souhaitez être appelé pour votre réveil, vous pouvez contacter la Réception la veille pour transmettre l’heure de votre choix (9).
ROOM SERVICE
Une petite faim ? Notre réception se tient à votre écoute pour vous proposer des repas chauds en chambre entre 18h et 23h. Vous trouverez le menu dans / sur votre bureau.
S
SÈCHE-CHEVEUX
Un sèche-cheveux est à votre disposition dans la salle de bain.
SÉCURITÉ INCENDIE
Merci de bien vouloir prendre connaissance dès votre arrivée des consignes de sécurité et d’incendie affichées dans votre chambre ainsi que dans les couloirs. Il vous est suggéré de vous renseigner sur la sortie de secours la plus proche de votre chambre.
SERVICE D’ÉTAGE
Notre personnel d’étage passera tous les jours afin de refaire votre chambre. Si vous ne souhaitez pas être dérangé, contactez la réception qui fera suivre l’information pour que personne ne fasse la chambre sur la date demandée.
T
TÉLÉPHONE
Pour contacter la Réception, composez le 9. Pour appeler l’extérieur, vous devez composer le 0, puis : - le numéro de téléphone français à 10 chiffres (commençant par 0) pour tout appel en France métropolitaine. - le 00, puis l’indicatif du pays + l’indicatif régional + votre numéro pour tout appel à l’étranger. Tout appel téléphonique passé à partir du téléphone de votre chambre vous sera facturé 0.40 € l’impulsion. La durée de chaque impulsion est fixée par une cadence définie par l’opérateur Orange en heures pleines, et est directement répercutée sur le standard de l’hôtel, en fonction du type de téléphone appelé (fixe ou mobile), et de la distance avec le pays appelé.
TÉLÉVISION
Près de 50 chaînes sont librement disponibles, dont 14 chaînes étrangères, en différentes langues (à partir du canal 34).
W
WIFI
Vous disposez gracieusement d’un accès Internet sans fil (Wifi) dans toutes les chambres et l’ensemble de l’hôtel. Le code est 36rwhistler
